Политика конфиденциальности

Дата обновления: 2026-10-26

Здесь описано, какие данные обрабатывают мобильное приложение Selencio и сайт selencio.app, зачем они нужны, где и сколько хранятся и как их удалить.

Оператор данных — Selencio. Вопросы о данных присылайте на support@selencio.com.

Коротко

• Мы собираем только то, без чего сервис не работает.
• В приложении нет рекламы, рекламных трекеров и SDK аналитики. Мы не продаём данные.
• Вопросы ассистенту обрабатывает модель ИИ на арендованном сервере. Долговременно там они не хранятся.
• Аккаунт и связанные с ним данные можно удалить по запросу на почту.

Аккаунт

При регистрации вы указываете email и пароль, имя — по желанию. Email нужен для входа и ответов на ваши обращения, имя — чтобы подписать профиль.

Пароль хранится только в виде хеша, по которому исходный пароль не восстановить.

Чтобы вы могли входить с нескольких устройств, сервер хранит записи о сеансах: когда выполнен вход, когда сеанс последний раз обновлялся и до какого срока действует. Ключи сеансов тоже хранятся только в виде хеша.

Настройки и действия в приложении

Чтобы лента подстраивалась под вас, мы храним:

• созданные вами каналы — название и описание темы вашими словами — и подписки на них;
• рубрики и настройки, которые вы выбрали при первом запуске;
• фильтры и поисковые запросы в ленте «Пульс» и их результаты;
• отметки о том, какие события вы открывали из поиска и когда последний раз заходили в каналы, — чтобы показывать, что появилось нового.

Другие пользователи не видят ваши каналы, фильтры, поисковые запросы и переписку с ассистентом.

Чаты с ассистентом и обработка ИИ

Мы храним ваши вопросы и ответы ассистента, чтобы показывать историю диалога.

Ответы ассистента, сводки и подбор событий для каналов и поиска готовит модель ИИ на арендованном GPU-сервере. Туда передаются тексты, которые нужно обработать: вопрос вместе с материалами сюжета, описание темы канала, поисковый запрос. Сервер обрабатывает их во время запроса и долговременно не хранит.

Провайдер GPU-сервера — RunPod, Inc. (США). Сервер может находиться не в той стране, где хранятся остальные данные.

Ваши данные не используются для обучения моделей ИИ.

Обращения в поддержку

Когда вы пишете нам из приложения, мы сохраняем тему и текст обращения, приложенные изображения, а также версию приложения, систему и модель устройства — без них сложно разобраться в проблеме. Ответ придёт на email аккаунта.

Если вы пишете на почту, мы получаем ваш адрес и всё, что есть в письме.

Технические журналы

Сервер ведёт журнал запросов: время, метод и адрес запроса без параметров, код ответа, длительность, идентификатор запроса и короткий фрагмент идентификатора пользователя. При ошибках в журнал записывается техническое описание сбоя. Содержимое запросов, например тексты сообщений, в журнал не попадает.

Веб-серверы сайта selencio.app и API api.selencio.app ведут журналы доступа с IP-адресами. IP-адрес также нужен, чтобы ограничивать частоту запросов и защищать сервис от злоупотреблений.

Журналы хранятся не дольше 14 дней, затем удаляются.

Отчёты о сбоях

Мы можем включить в приложении отправку отчётов о сбоях через сервис Sentry. Тогда при падении приложения туда уходят модель устройства, версии системы и приложения и техническое описание ошибки (стек вызовов). Email, имя и тексты ваших сообщений мы в отчёты не добавляем.

Данные на устройстве

Приложение хранит на устройстве ключи входа, настройки и копию ваших чатов и списка каналов, чтобы быстрее открываться. Эти данные зашифрованы и удаляются, когда вы выходите из аккаунта или удаляете приложение.

Сайт и cookies

Сайт selencio.app не использует cookies, счётчики посещений и сторонние скрипты. Веб-сервер ведёт только журнал доступа, о котором сказано выше.

Зачем и на каком основании

Большую часть данных мы обрабатываем, чтобы выполнять условия использования: без аккаунта, настроек и истории чатов сервис не работает. Технические журналы, защита от злоупотреблений и отчёты о сбоях нужны, чтобы сервис был безопасным и работал стабильно.

Регистрируясь, вы соглашаетесь с обработкой данных по этой политике. Согласие можно отозвать — об этом в разделе «Ваши права».

Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям. Доступ к ним получают только те, без кого сервис не работает:

• хостинг-провайдер, на серверах которого работает сервис и хранятся данные;
• RunPod, Inc. (США) — провайдер GPU-сервера: получает тексты для обработки моделью ИИ;
• Sentry — сервис отчётов о сбоях, если отправка отчётов включена;
• почтовый сервис, через который мы получаем и отправляем письма поддержки.

Государственным органам мы раскрываем данные, только если этого требует закон.

Где и сколько хранятся данные

Данные хранятся на сервере, регион размещения — Республика Молдова. Тексты для обработки ИИ передаются на GPU-сервер только на время запроса и там не сохраняются.

• Аккаунт, настройки, каналы, история поиска, чаты и обращения в поддержку хранятся, пока существует аккаунт.
• Технические журналы и журналы доступа — не дольше 14 дней.
• Отчёты о сбоях хранятся в сервисе Sentry ограниченное время и удаляются автоматически.

Как мы защищаем данные

Приложение обменивается данными с сервером только по защищённому соединению (HTTPS). Пароли и ключи сеансов хранятся в виде хешей, данные на устройстве зашифрованы. Доступ к серверу и базе данных есть только у тех, кто обслуживает сервис.

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт в самом приложении пока нельзя — эта возможность появится позже. Напишите на support@selencio.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Мы удалим аккаунт вместе с каналами, подписками, фильтрами, историей поиска, чатами и обращениями в поддержку и подтвердим удаление ответным письмом.

Записи в технических журналах удалятся автоматически, когда истечёт срок их хранения. Подробная инструкция — на странице поддержки.

Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие данные о вас мы храним, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• удалить аккаунт и связанные с ним данные;
• отозвать согласие на обработку данных — без них сервис работать не может, поэтому после отзыва мы удалим аккаунт;
• пожаловаться в орган по защите персональных данных, если считаете, что мы нарушаем ваши права.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на support@selencio.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт: так мы убедимся, что запрос пришёл от вас.

Возраст

Сервис предназначен для людей от 16 лет. Если вы узнали, что аккаунт создал человек младше 16 лет, напишите нам — мы удалим этот аккаунт.

Изменения политики

Мы обновляем политику, когда меняется работа сервиса. Дата последнего обновления указана в начале страницы. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или по почте.

Контакты

Оператор данных — Selencio.
Почта: support@selencio.com